UC konsulent

UCC kundekonsulent søges til TDC Cloud Support
Hvem er vi og hvad søger vi?
TDC Cloud Support leverer enklere, nemmere og smartere kommunikationsløsninger. Vi integrerer vores kunders mobil, fastnet og data i én samlet Cloud-løsning der forenkler den måde de samarbejder på – både internt og ud af huset.

Grundet vækst søger vi nu en engageret og rutineret UCC konsulent, der vil være med til at supportere og udvikle løsninger der er banebrydende inden for kommunikation og samarbejde.

Du vil indgå i et team af 6 dygtige support konsulenter i vores Cloud Support, og være en del en uformel og ung organisation på i alt 80 medarbejdere – en organisation der er præget af ildsjæle med humor og stort engagement. På tværs af organisationen er vi et team, der arbejder sammen om at nå fælles mål - og vi skal udvikle os og have det sjovt, når vi er på arbejde. Den enkelte medarbejderes personlige kvalifikationer er vigtige og bliver værdsat, da vi ønsker at fastholde vores positive og engagerede arbejdskultur.

I TDC Cloud Support tror vi på samarbejde, samt potentialet i den enkelte. Vi arbejder alsidigt med både interne systemer og services, samt projekter der er kunderettede. Det betyder at der er rig mulighed for at uddybe din erfaring inden for Windows, Microsoft Lync, telefoni/SIP m.m. Vores røde tråd i hverdagen er, at vi arbejder for at levere simplere og mere strømlinede services til vores kunder. Det opnår vi ved at samarbejde på tværs af afdelinger og kundskaber. Ligeledes har vi en afslappet og fleksibel kultur, med hyggelige stunder uden for kontoret.

Hos TDC Cloud Support tilbyder vi vores nye medarbejdere både kommerciel og teknisk oplæring. Derfor skal du være indstillet på, at dine resultater er synlige, og at vi udfordrer hinandens viden og kompetencer - både gennem individuel sparring og teambaseret træning. Du kommer til at arbejde med spændende ”cutting edge” teknologier indenfor både Unified Communications og Cloud-løsninger.

Stillingen
Sidder du i dag som eksempelvis Cloud Productivity, kontaktcenter- eller Lync/Skype for Business konsulent med lyst til at skærpe dine Skype for Business kompetencer, er TDC Cloud Support det rette sted med gode muligheder for udvikling i en sprudlende og voksende organisation, der arbejder med de nyeste Microsoft teknologier. Du kommer til at sikre af tickets og opkald løses indenfor de fastsatte SLA’er.

Kandidater til jobbet skal som minimum have:
Der er mange indgange til stillingen, men vi forestiller os, at du kommer med erfaring som konsulent eller supporter og at du som minimum har teknisk/support erfaring med de fleste af nævnte:

• Microsoft Cloud Productivity Platform
• Microsoft Lync 2013 og/eller Skype for Business Server
• Microsoft Exchange 2013 eller 2016
• Microsoft Office 365
• Microsoft Active Directory
• Netværk generelt

Det vil være en fordel hvis du også har erfaring med, eller kenskab til:

• SIP Trunks til Skype for Business/Lync
• IP telefoni
• Callcenter/kontaktcenter/omstillingsborde – meget gerne Competella samt Enghouse

Den ideelle kandidat er en som:

• Brænder for god support - ligesom vi gør
• Er god på telefonen og stærk i den skriftlige kommunikation
• Er rolig i pressede situationer og ser udfordringer som nye muligheder
• Kan lide at påvirke beslutninger i det daglige
• Løber med ’bolden’ og går efter at få den i mål
• Har ’gå på mod’
• Er empatisk og engageret

Vi ser frem til at modtage din ansøgning hurtigst muligt.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingsleder Michael Birch, tlf. 29421181.

• Ansøgningsfrist:
  3. maj 2018
• Kontaktperson:
  Afdelingsleder, Michael Birch, tlf: 29421181
• Arbejdssted:
  Teglholmsgade 1, København
• Ansøgning:
  Ansøg via knappen nedenunder

I TDC Group er vi stolte af at binde mennesker og verden sammen. Mere end 8.000 kompetente kolleger arbejder dagligt for at skabe produkter, oplevelser og infrastruktur i verdensklasse. Vi leverer den hurtige forbindelse, den gode film, musik til din smartphone - og en hilsen til farmor. Som medarbejder vil du møde en stor organisation, der stiller krav til dig. Du vil også møde muligheden for at forvandle dit engagement og dine kompetencer til en lang og lovende karriere på tværs af mange stærke brands. Vi leder dig på vej, så du kan vokse med os.