Kundemedarbejder på Deltid til Nordea Frederikssund

Frederikssund, DK, 3600

Job ID: 23603 Vi søger en kundemedarbejder på Deltid til Nordea Frederikssund.

Hos os er du med til at hjælpe både enkeltpersoner, familier, små nystartede firmaer, store virksomheder og foreninger. Du vil opleve, at vores valg – store eller små – virkelig betyder noget. Og vi har brug for netop dine kompetencer, din passion for kunderne og dine erfaringer for at levere fremtidens finansielle løsninger. Hos os bliver du en del af et dynamisk team og får rig mulighed at udvikle dig og sætte dit aftryk på noget større.

Huset består af i alt 2 teams, 1 rådgiver teams og 1 service team, hvor vi tilsammen udgøre Frederikssunds ældste bank, hvor medarbejderne er motiverede og brænder for at give den næste kunde en oplevelse i verdensklasse. Om jobbet Som kundemedarbejder i Frederikssund vil du være med til at sikre en fortsat høj kundetilfredshed ved at tilbyde de rette løsninger til kunderne og bidrage til, at kundernes forventninger til os opfyldes.

Din primære opgave vil være at betjene vores kunders henvendelser, der sker enten ved velkomsten i skranken, pr. telefon eller mail.

Vi møder alle typer af kunder i vores arbejde og vi lægger stor vægt på, at hver eneste kunde får en rigtig god kundeoplevelse og mødes med empati, og at vi sikrer at kundernes henvendelser behandles hurtigt og kompetent.

Du har derfor et godt blik for, hvad der gør kundeoplevelsen endnu bedre, og du reagerer hurtigt og udnytter de muligheder, der gavner både kunden og Nordea.

Dit serviceniveau og engagement er ekstraordinært højt, hvilket kommer til udtryk i din måde at repræsentere Nordea og i din kommunikation med kunder og kollegaer.

Det falder dig naturligt at møde kunderne proaktivt og med et smil og sikrer dermed, at filialen præsenterer sig professionelt og giver alle kunder en oplevelse udover det sædvanlige. Om dig Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os. For at få succes i rollen forestiller vi os, at du:

• Elsker at tale med kunder
• Synes at feedback er en naturlig del af din måde at arbejde på
• Har fokus på kundetilfredshed og kvalitet
• Bliver motiveret ved at tilbyde alle vores kunder professionel og kompetent rådgivning
• Er lærings- og udviklingsparat
• Har erfaring fra en lignende rolle

Hvis det lyder som noget for dig, så kontakt os!

Næste skridt Send din ansøgning og cv hurtigst muligt og senest 25/05/2024. Vi afholder samtaler løbende. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Vicki Bjørn Borgsmidt-Andersen på telefonnummer 55 47 96 07 eller på mail [email protected]. I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.